故事是這樣開始的…

上個禮拜我去了北部一趟,由於行程異動讓我在新竹多留了一天,但當天晚上才有聚餐,白天我打算找個咖啡廳坐上一天,好好清還沒有完成的文章。
當天我8點半就到了清大對面的摩斯漢堡,熟練地用自助點餐機點好早餐,到他們二樓的空間用餐,不得說這間摩斯根本圖書館來著,人很少,即使有人來也是來工作的,在那邊一整天幾乎沒有看到聊天或是來談情說愛的。
直到下午,一個媽媽帶了大二的女兒打破了這一整天的寧靜。
他們選了距離我2公尺處的靠窗方桌坐下,四方桌扣掉靠窗的那一面一共有三個位子,他們兩個坐下後,留了一個空位,很明顯的在等人,他們竊竊私語了一番後,一個年約50歲的光頭男子出現,簡單的跟他們打了招呼後坐下,從公事包裡拿出一張白紙,開始跟媽媽問那個女孩的生辰八字等資料。
原來是女兒要改名,媽媽幫他預約了一個老師來《諮詢》,雖然我沒有想要聽他們對談的內容,但是整個空間實在是太安靜了,逼迫我要參與他們的諮詢過程,諮詢的過程中的對話,我就不詳述了,不外乎就是希望改完名字可以學業飛黃騰達跟以後嫁個好老公。

老師做了什麼?
在經過40分鐘的諮詢之後,母女倆跟老師取有了共識,而我聽到了幾個關鍵是讓我感興趣的,我把資訊整理一下,給大家參考。
- 加入社群 免費
- 線上問事 300元
- 命盤諮詢 1800元
接下來我來幫大家解析一下這些服務。
加入社群(培養信任度/優越感)
內容大概是每個禮拜會發命盤文在社群,主要是給大方向的建議,類似星座本週運勢週報的概念,團裡面也有師兄姊會幫你解答一些小疑問或是給你鼓勵的話,可以順便取暖認識人。
以自媒體的角度來說,就是培養群眾增加凝聚力,這時老師就變成這群人的KOL,他放個屁都是香的,再發個文跟大家說現在門檻商品或是核心商品有優惠,大家幾乎都會買單,而且在社群內會有一種專屬的優越感,而且這些都是未來的顧客名單。
線上問事(門檻商品)
線上跟老師諮詢感情問題,小孩不乖,工作精神不集中該怎麼解決,這種小事,老師只要透過line給你建議在哪個方位放個水晶就可以讓感情回溫,如果有準,這個信徒就有高機率預約老師的實體命盤諮詢。
以自媒體的角度來說,這就是一個門檻很低的產品,你可以馬上得到問題的答案,又不用花太多錢,再問問題時同時可以增加對老師的信任度,所以每個自媒體的朋友都應該設計一些這種低門檻的商品,來增加你對讀者的信任,有可以收集到有效的名單。
命盤諮詢(核心商品)
老師必須根據你準備的資來給你意見,由於是與客戶直接面對面,是真槍實戰的,所以必須要有料,事前必須做很多功課,才能在客戶面前輕鬆地展現專業,大部分會購買這個服務的都是從線上問事或是朋友介紹而來的。
以自媒體的角度來說,這個就是你的核心商品,必須要有一定的信任度他才會購買這個產品,所以如果你線上行銷做得好(門檻商品),或是你口碑行銷做得好(線下聚會)做得好,一個拉一個,就會慢慢增加這個的核心商品的銷售,通常會建議線上線下都要做啊。
蓋瑞哥的三小結論
高階團員很重要
這一套的流程,就是讓你先從免費的加入,然後你在群組內有互動就會增加團員彼此的信任感,而這些高階團員也是你的最好使用見證,對於你的新產品發布他們不只是你的推手更是你產品最好的證明,所以如果你要經營好社團,請好好的對待那些高階團員,或是辦一些限定名額的VIP來增加他們的歸屬感。當你有低門檻的商品,高階團員也可能會幫你推銷一把,核心商品出現,如果價格偏高,但是高階團員也有機會透過線下聚會的方式,幫你推出去。
門檻商品很重要
而門檻商品雖然價格通常偏低,但是可以用來建立信任,進而讓那些免費仔變成付費仔,付費仔有更高的機率變成高階付費仔;買過低門檻商品的用戶,比免費拿資源的用戶更會買單你的核心商品,因為他已經對你有更高的信任了。
商品漏斗概念很重要
我覺得老師的思緒很清楚,並且把行銷漏斗的概念用得非常透徹,不只有商品還對商品的定位及定價非常清楚,感謝那天的行程異動,讓我在工作還可以有所啟發!如果你沒有產品就快想一個產品,如果你已經有一個產品,那就想出更多產品來填滿漏斗的各個部位。
《蓋瑞報報》
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